Reklamationsbedingungen:
Ware kann nur umgetauscht werden wenn:

1.) Die Rücksendung der zu reklamierenden Artikel innerhalb von 28 Tagen an folgende Adresse erfolgt ist:Napalm Records Handels GmbH, Hammerplatz 2, 8790 Eisenerz, Austria

2.) Die eingeschweissten oder versiegelten Datenträger wie CDs, LPs, DVDs, Videos sowie Boxsets mit unbeschädigten Siegel bzw. in der unbeschädigten Einschweissfolie retourniert worden sind.

3.) Bei Textilien ein Materialfehler auftritt. Diese können natürlich nur umgetauscht werden, wenn sie noch ungetragen und ungewaschen sind.

4.) Die Rücksendung ausreichend frankiert ist (natürlich nur die preiswerteste Variante)! Unfreie Pakete können NICHT angenommen werden und werden kostenpflichtig retourniert. Das Porto wird natürlich bei berechtigten Reklamationen (in Form einer Gutschrift) zurückerstattet.

5.) Diese gut verpackt wurde und nicht durch den Transport vom Kunden zu uns beschädigt wird, oder gar verloren geht. Die Ware am besten mit der Originalverpackung retournieren.

6.) Eine Rechnungskopie beigefügt ist, mit kurzer Notiz über den Grund der Rücksendung und ob Umtausch, Ersatzartikel, Guthaben für die nächste Bestellung oder Rückerstattung des Betrages gewünscht ist!

Beschädigte Sendungen:
Achten Sie bitte unbedingt drauf, dass Sie von der Post ein unbeschädigtes Päckchen erhalten (gegebenenfalls im Beisein des Postboten öffnen). Nehmen Sie nie eine beschädigte Sendung an, denn damit bestätigen Sie praktisch stillschweigend den einwandfreien Erhalt der Ware und können in diesem Fall keine Entschädigung beantragen. Also gegebenenfalls die Annahme verweigern, wenn das Paket aufgerissen oder beschädigt sein sollte.

Sonstiges:
- Für alle Bestellungen gelten unsere Lieferbedingungen.
- Sonderangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
- Alle in diesem Katalog gemachten Preisangaben sind Bruttopreise in Euro, inklusive der jeweiligen geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
- Preisänderungen sind vorbehalten!
- Aufgrund des Druckprozesses kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen.
- Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Bitte achten Sie darauf, dass Sie den aktuellen Währungskurs bei der Umrechnung verwenden. Wir akzeptieren die Bezahlung nur in Euro oder US Dollar.

Bestellungen per Kreditkarte:
Wir akzeptieren ausschließlich Visa und Mastercard. Um Missbrauch vorzubeugen, muss jeder Bestellung eine gültige Telefon- bzw. Faxnummer beiliegen. Wir behalten uns im Zweifelsfall vor, eine mündliche bzw. schriftliche Bestätigung der Daten und Kosten einzuholen. Betrug per Kreditkarte ist ein Verbrechen und Napalm Records geht mit aller Härte gegen jene Personen vor, die versuchen, Kreditkarteninformationen zu missbrauchen. Napalm Records verzeichnet sämtliche Transaktionen und wird, im Falle eines versuchten Missbrauchs, alle verfügbaren Mittel nutzen, um gegen Individuen vorzugehen, die einen Betrug beabsichtigen.

Bei einer Bezahlung mit Kreditkarte bestätigst Du, dass die übermittelten Daten korrekt sind und Du der rechtmäßige Besitzer der Kreditkarte bist. Solltest Du ein Neukunde sein, behalten wir uns vor, eine Bezahlung per Kreditkarte abzulehnen. Dies gilt im speziellen (aber nicht ausschließlich) für folgende Länder: KROATIEN, SLOWENIEN, ISRAEL, PERU, KOLUMBIEN, ÄGYPTEN, RUSSLAND, BRASILIEN. Alle ungewöhnlich hohen Bestellsummen (über $100) bedürfen im Zweifelsfall einer mündlichen Bestätigung vor dem Versand. Wenn Du die Kreditkarte Deines Partners benutzt, vergewissere Dich, dass Du sein Einverständnis dafür hast. Die Benützung der Kreditkarte eines Dritten ist ohne deren Wissen oder Einverständnis eine STRAFTAT. Du wirst dafür bestraft.

Wir führen eine Überprüfung jeder Bestellung durch - Deine Lieferadresse MUSS mit der Adresse, die bei Deinem Kreditinstitut angegeben wurde, übereinstimmen.

Wir freuen uns über Kunden aus aller Welt und schätzen Eure anhaltende Unterstützung. Leider sehen wir uns, aufgrund von einer steigenden Zahl an Missbrauch von Kreditkarten-Informationen und weiteren illegalen Vergehen, 
gezwungen, die oben beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten. Dies geschieht als Schutz für Dich als unseren Kunden und auch für uns selbst als der Anbieter von Produkten und Service. Wir entschuldigen bei denjenigen, denen durch die Schutzmaßnahmen vor Missbrauch und Unehrlichkeit einiger Mitmenschen Unannehmlichkeiten bereitet wurden.